В России
Что делать, если вы отменили бронирование в Крыму, а деньги не возвращают
- Текст: Сергей Кольцов
- Фото: shedevrum.ai
Этим летом Крым захлестнула волна отмен. Проблемы со светом и топливом, атаки дронов, ограничения в железнодорожном сообщении сорвали планы множеству туристов. Люди отменяют бронирование. Однако тем, кто заранее отказался от поездки, отели деньги не возвращают.
Наталия Стамбульникова, председатель Ассоциации малых отелей Крыма и Севастополя, рассказала, что в июне после введения режима чрезвычайной ситуации в Республике Крым и городе Севастополе произошло резкое увеличение отмен бронирований. В регионе наблюдаются перебои с водоснабжением и электроснабжением, что, безусловно, сказалось на оттоке туристов. Возвраты средств происходят, и их много. При этом у отельеров образовалась очередь на возврат денег, так как крупные суммы вернуть сразу они не могут из-за отсутствия финансовой подушки. Тем не менее, Наталия уверяет, что все деньги будут возвращены, ведь Крым дорожит своей репутацией, и просит проявить понимание и терпение.
Ассоциация туроператоров России (АТОР) также подтвердила наличие проблемы. К концу июня в Крыму было аннулировано около миллиона поездок. При среднем чеке в 45-50 тысяч рублей общий объем отмененных бронирований оценивается в 20-25 миллиардов рублей, из которых 13-15 миллиардов приходится на отели. Мгновенно вернуть такие суммы невозможно, поэтому АТОР предлагает ввести отсрочку платежей, аналогичную той, что применялась во время пандемии. Кроме того, ассоциация обращается к государству с просьбой предоставить отелям налоговые каникулы и ввести мораторий на банкротства.
Что делать, если вы оказались в такой ситуации?
Внимательно изучите договор или условия бронирования — там часто прописаны сроки возврата.
Сохраняйте все документы: договор, подтверждение оплаты, заявление на возврат, переписку.
Если отель игнорирует обращения, можно направить досудебную претензию. Если это не поможет — обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
Или проявить понимание и ждать.
Ранее в рубриках
В Воронеже — «Сила голоса»: в Воронежском краеведческом музее прошел мастер-класс по технике речи
Наш корреспондент посетила одно из мероприятий выходного дня из обширной афиши туристско-информационного центра.
В России — Что делать, если вы отменили бронирование в Крыму, а деньги не возвращают
Туристы не могут вернуть деньги за отмененный отдых в Крыму, а отельеры просят отсрочку.
В мире — Экстремальная жара побила температурные рекорды в Центральной и Восточной Европе
Жуткий зной привёл не только к длительному дискомфорту, но и к человеческим жертвам.
Общество — Стоит ли бояться конца света, даже если признаки его приближения налицо?
Предсказания конца света встречаются в каждой культуре и эпохе, но сейчас они выглядят особенно пугающе.
Театр — Воронежский театр кукол показал в Москве спектакль «Сказки бабушки Корольковой. Продолжение»
Предания бабушки Корольковой оценили в самом сердце Москвы.
Кино и телевидение — Что не так с фильмом «Последний богатырь. Колобок»
Ради релиза фильма устранили главного конкурента, а качество оказалось тем ещё.
Персона — Умер художник Иван Александров
Безвременно ушёл из жизни замечательный живописец, оставивший яркий след в искусстве.
Литература — Вышел августовский (№8, 2026) номер журнала «Подъём»
Одни герои произведений – утрированные и смешные типажи, другие – колоритные фигуры, но вполне реалистичные и узнаваемые.
Музыка — Загадочная отмена концерта ансамбля «Самоцветы» в Воронеже
Обидно отменять sold-out концерт, но, видимо, у организаторов не было выхода.
Изобразительное искусство — Лучшие фотографии недели 1-8 августа 2026 в мировых СМИ
Разнообразие тем, ракурсов, техник, философий – вот что отличает работы лучших мастеров планеты.
Зал ожидания — В Костёнки — за открытиями
Если у Вас нет личного транспорта — воспользуйтесь трансфером!
Главное — Воронежцам подсказали, как приятно и с пользой провести выходные дни 8 и 9 августа
В субботу синоптики прогнозируют временами дождь, но это не помеха для отдыхающих.
