Культура ВРН

«Банк «Тинькофф Кредитные Системы» и житель Воронежа Дмитрий Агарков договорились о прекращении конфликта, - говорится в сообщении на сайте банка.

«Конфликт неконструктивен, поэтому мы решили завершить его по-джентльменски, путем снятия взаимных претензий», – прокомментировал этот резонансный случай президент банка «Тинькофф Кредитные Системы» Оливер Хьюз.

Цитируется заявление Дмитрия Агаркова:

- В 2008 году это была просто шутка, когда я составил свою форму анкеты и предоставил ее в банк вместо официального бланка. Но шутка зашла слишком далеко. Конечно, я не рекомендую подобным образом поступать другим людям. Перед получением кредита надо много раз подумать и изучить условия банка, но, если уж согласился, то следует выполнять условия».

«Мы согласны с Дмитрием в том, что банки должны лучше разъяснять клиентам условия обслуживания, – ответил Оливер Хьюз. – Мы ведем работу по повышению финансовой грамотности, предоставляем клиентам всю необходимую информацию, даем советы по грамотному использованию банковских карт. Банк заинтересован в выстраивании долгосрочных и эффективных отношений с клиентами, а клиенты должны быть ответственными заемщиками».

По поводу разгоревшегося скандала господин Хьюз заявил: «Конфликт неконструктивен, поэтому мы решили завершить его по-джентльменски, путем снятия взаимных претензий».

Этому заявлению предшествовали напряженные переговоры и шумиха в российской и мировой прессе. Представители банка приезжали в Воронеж. Буквально сегодня стороны договорились и заявили, что не будут встречаться в суде. О сумме компенсации клиенту за проявленное миролюбие не сообщается.

Не далее как 12 августа представители Агаркова из юридического агентства «Консультант» заявили о подаче иска о защите чести и достоинства к Олегу Тинькову, назвавшему Агаркова «вором и мошенником».
Похоже, у банка и его владельца хватило благоразумия не раздувать скандал, последствия которого могли самым пагубным образом сказаться на репутации «Тинькофф Кредитные Системы».

Эта история имела международный резонанс и привлекла внимание к уловкам кредитных учреждений, которые ставят своих клиентов и заемщиков в неудобные условия.